Política de Privacidade do SuraGG

Última atualização: 23 de setembro de 2026

O SuraGG é a plataforma de gaming cross-platform da SURA Gaming, reunindo missões, recompensas, competições, clãs, recursos de comunidade, jogos e experiências de marketplace. O SuraGG é operado pela Sura GG Corp ("SuraGG", "nós" ou "nosso"), uma empresa constituída nas Ilhas Virgens Britânicas.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você cria ou utiliza uma conta do SuraGG, acessa o SuraGG, interage com nossos recursos, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços de qualquer outra forma.

O SuraGG foi desenvolvido como um único serviço cross-platform. Esta Política se aplica independentemente da forma como você acessa o SuraGG, incluindo pela web em sura.gg, aplicativos para iOS e Android, clientes de software para download, a Wallet SURA e outros recursos compatíveis que utilizem redes como Base, e qualquer outro dispositivo, aplicativo, canal de distribuição, plataforma ou rede pela qual o SuraGG seja disponibilizado agora ou no futuro. Chamamos tudo isso em conjunto de "Serviços".

A versão curta

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos com data brokers.

A Wallet SURA permite enviar, receber e pagar com stablecoins compatíveis. Nunca coletamos nem armazenamos suas chaves privadas.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do SuraGG e dos dados pessoais associados. O processo completo está explicado na Seção 13.

1. Quem É Responsável pelos Seus Dados

O controlador responsável pelos dados pessoais abrangidos por esta Política é:

Sura GG Corp

C/O Morgan & Morgan

P.O. Box 958, Pasea Estate

Road Town, British Virgin Islands

E-mail: marketing@suragaming.com

2. Quais Informações Coletamos

As informações que coletamos dependem de como você usa o SuraGG, dos recursos que escolhe, da plataforma pela qual acessa e das integrações que conecta.

Dados de conta e perfil

Podemos coletar informações fornecidas por você ao criar ou gerenciar sua conta, incluindo:

Endereço de e-mail, nome, sobrenome e nickname ou nome de usuário.
Data de nascimento, gênero e número de telefone quando fornecidos ou necessários.
Foto de perfil, país ou região, idioma e outras preferências de perfil.
Códigos de indicação e identificadores associados à sua conta.
Preferências de newsletter, comunicações e notificações.

Autenticação e contas conectadas

Se você fizer login ou conectar o SuraGG a outro serviço, podemos receber as informações necessárias para criar essa conexão ou verificar atividades. Dependendo do recurso, isso pode incluir identificadores ou informações de perfil de serviços como Google, Apple, X, Instagram, Discord, Telegram ou outros serviços compatíveis. Não recebemos sua senha desses serviços de terceiros.

Atividade, progresso e dados de jogo

Coletamos informações geradas pelo seu uso do SuraGG, que podem incluir:

SP ou outros pontos, níveis, conquistas e progresso.
Missões visualizadas, iniciadas, verificadas e concluídas.
Jogos e minijogos utilizados, resultados relacionados e identificadores ou credenciais usados em experiências integradas.
Inscrição, participação e resultados em torneios.
Participação em clãs, atividade do clã, convites e interações relacionadas à comunidade.
Posições em leaderboards, recompensas conquistadas, indicações e outras atividades de engajamento.
Atividade no marketplace, resgates de recompensas, compras e status de entrega ou fulfillment.

Compras, pagamentos e operações financeiras

Quando você compra, resgata, recebe ou transfere algo pelo SuraGG, podemos tratar informações relacionadas à transação, como produto ou recompensa, valor, moeda, identificador da transação, status do pagamento, status do resgate e informações de entrega ou fulfillment.

Credenciais de pagamento, informações bancárias, documentos de identidade ou outros dados necessários para um pagamento regulado, saque ou processo de verificação de identidade podem ser coletados diretamente pelo provedor de pagamento ou verificação. O SuraGG pode receber as informações razoavelmente necessárias para confirmar o status da verificação, executar a operação, prevenir fraude, prestar suporte e manter registros da transação. Dependendo da plataforma e do tipo de transação, o processamento também pode envolver Apple, Google ou outros provedores de pagamento.

Wallet SURA

A Wallet SURA é um recurso do SuraGG que utiliza tecnologia blockchain nos bastidores para permitir que você envie, receba e faça pagamentos com stablecoins compatíveis. Para oferecer esse recurso, podemos tratar informações registradas na rede correspondente, como o endereço da sua Wallet SURA, a rede utilizada, saldos e histórico de transações vinculados à sua conta do SuraGG ou necessários para exibir ou concluir uma operação. Nunca coletamos nem armazenamos as chaves privadas associadas à sua Wallet SURA.

Dados técnicos, do dispositivo e de uso

Quando você utiliza o SuraGG, podemos coletar automaticamente informações técnicas como:

Endereço IP e país ou região aproximados derivados dele.
Navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo ou cliente e idioma.
Informações de sessão, eventos de login e sinais de segurança.
Tokens do dispositivo ou de notificações push quando necessários para enviar notificações.
Cookies, identificadores de armazenamento local e tecnologias semelhantes nas plataformas compatíveis.
Informações de falhas, desempenho, diagnóstico e uso do produto.

Comunicações e suporte

Se você entrar em contato conosco, participar de canais de suporte ou se comunicar com nossa equipe, podemos manter as mensagens, anexos e informações necessários para responder, investigar um problema ou manter um registro da interação.

Informações de parceiros e integrações

Estúdios de jogos, operadores de torneios, parceiros de marketplace ou recompensas, plataformas sociais e outras integrações podem nos fornecer informações necessárias para operar um recurso do SuraGG, como atividade de jogo, resultados de verificação de missões, status de fulfillment, status de transações ou identificadores que conectem sua atividade à sua conta do SuraGG.

3. Como Usamos os Seus Dados

Podemos utilizar dados pessoais para:

Criar, autenticar, manter e proteger sua conta.
Operar seu perfil, SP, progresso, missões, clãs, leaderboards, jogos, competições, recompensas e outros recursos do SuraGG.
Processar compras, resgates, recompensas, transferências, operações financeiras e fulfillment do marketplace.
Oferecer e operar a Wallet SURA, incluindo transferências e pagamentos com stablecoins compatíveis, saldos e informações de transações.
Verificar conclusão de missões, atividade de jogo, elegibilidade e participação.
Personalizar conteúdo, idioma, disponibilidade regional, recompensas e experiência do usuário.
Enviar mensagens de serviço, alertas de segurança, notificações push, atualizações de missões ou torneios e outras comunicações que você solicitar ou habilitar.
Prestar suporte ao usuário e investigar problemas técnicos ou de conta.
Entender como o SuraGG é utilizado, medir desempenho e melhorar os Serviços.
Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso, trapaça, incidentes de segurança e violações das nossas regras.
Cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais, regulatórias e contratuais.
Estabelecer, exercer ou defender direitos legais e proteger o SuraGG, nossos usuários, parceiros e negócio.
Realizar uma operação de financiamento, reorganização, fusão, aquisição ou outra operação societária, observada a legislação aplicável.

4. Bases Legais para o Tratamento

Quando a legislação aplicável exigir uma base legal, tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses, conforme apropriado:

Execução de contrato, incluindo a prestação dos Serviços do SuraGG que você solicita.
Seu consentimento, por exemplo quando uma integração específica, comunicação de marketing ou tecnologia não essencial exigir consentimento.
Nossos interesses legítimos, incluindo operar, proteger, melhorar e manter a segurança do SuraGG, prevenir fraude e entender o uso do produto, desde que esses interesses não prevaleçam indevidamente sobre seus direitos.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Outras bases legais reconhecidas pelas normas aplicáveis ao tratamento correspondente.

Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta o tratamento realizado legalmente antes dela.

5. Perfis Públicos, Clãs, Leaderboards e Recursos Sociais

O SuraGG inclui recursos sociais e competitivos. Dependendo do recurso, informações como nickname, foto de perfil, nível, SP, clã, posição em leaderboards, participação em torneios, conquistas ou outras atividades podem ficar visíveis para outros usuários ou participantes.

Não coloque em seu perfil público informações que você não queira que outras pessoas vejam. Quando o SuraGG oferecer controles de visibilidade ou privacidade, você poderá utilizá-los para gerenciar o que é exibido.

6. Como Compartilhamos Informações

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos com data brokers. Podemos compartilhar informações somente quando isso for razoavelmente necessário para os Serviços ou outra finalidade legítima, incluindo com:

Prestadores de serviços

Provedores que dão suporte a hospedagem, infraestrutura em nuvem, autenticação, analytics, diagnóstico, notificações, atendimento ao usuário, segurança, infraestrutura da Wallet SURA e outras operações técnicas. Os provedores atuais podem incluir serviços como Google, Apple, Sequence, PostHog, Microsoft Clarity e Firebase, dependendo do recurso e da plataforma.

Provedores de pagamento, verificação e serviços financeiros

Provedores que processam pagamentos, saques, verificação de identidade ou operações financeiras reguladas. Eles podem coletar informações diretamente de você e tratá-las de acordo com suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade. Os provedores atuais podem incluir a Manteca quando aplicável.

Estúdios, operadores de torneios e integrações

Podemos compartilhar as informações mínimas necessárias para operar uma integração, verificar atividade, registrar participação, entregar uma recompensa ou disponibilizar um recurso. Por exemplo, um jogo integrado pode receber ou fornecer um identificador e dados relevantes de gameplay ou missões.

Parceiros de marketplace, recompensas e fulfillment

Quando uma recompensa, item digital, código, produto físico ou outro produto do marketplace for fornecido por um parceiro, podemos compartilhar as informações necessárias para cumprir, entregar, verificar ou prestar suporte à transação.

Plataformas e canais de distribuição

Quando você acessa o SuraGG por uma plataforma ou loja de terceiros, como Apple ou Google, essa plataforma pode tratar de forma independente informações relacionadas a downloads, compras, autenticação, atividade do dispositivo ou assinaturas conforme seus próprios termos de privacidade.

Autoridades e solicitações legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente, ou quando razoavelmente necessário para proteger direitos, segurança, prevenir fraude ou evitar abusos.

Operações societárias

Caso a Sura GG Corp participe de investimento, financiamento, reorganização, fusão, aquisição, venda ou transferência de todo ou parte de seu negócio ou ativos, as informações poderão ser divulgadas ou transferidas como parte do processo, observada a legislação aplicável.

7. Cookies, Analytics e Tecnologias Semelhantes

Nas plataformas compatíveis, o SuraGG pode utilizar cookies, armazenamento local, SDKs e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências, operar recursos, proteger contas, diagnosticar problemas e entender como os Serviços são utilizados.

Ferramentas de analytics de produto podem incluir PostHog e Microsoft Clarity, e a infraestrutura de notificações pode incluir Firebase. As tecnologias exatas podem variar conforme a plataforma e mudar à medida que o SuraGG evolui.

Não vendemos informações de analytics a data brokers. Se o SuraGG passar a utilizar uma tecnologia que exija consentimento segundo a legislação aplicável, solicitaremos esse consentimento quando necessário. Usuários da web também podem controlar cookies pelas configurações do navegador, embora bloquear armazenamento essencial possa impedir o funcionamento correto de partes do SuraGG.

8. Wallet SURA

A Wallet SURA utiliza tecnologia blockchain nos bastidores para viabilizar transferências e pagamentos com stablecoins compatíveis.

Quando você usa a Wallet SURA, algumas informações necessárias para processar e exibir transações são registradas na rede correspondente, como endereços públicos de wallet e dados das transações. Transações já confirmadas passam a fazer parte do histórico dessa rede e, em geral, não podem ser alteradas ou excluídas pelo SuraGG.

A Wallet SURA pode usar infraestrutura de terceiros para fornecer partes do serviço. Não coletamos nem armazenamos suas chaves privadas e não temos acesso a elas para movimentar fundos por conta própria. Determinados registros de infraestrutura ou transações podem continuar existindo de forma independente após a exclusão da sua conta do SuraGG quando isso fizer parte do funcionamento técnico do serviço ou da rede.

9. Marketplace, Recompensas, Compras e Resgates

O SuraGG pode permitir que usuários ganhem, resgatem ou comprem recompensas, códigos digitais, itens digitais, serviços, produtos físicos ou outros produtos. A disponibilidade pode variar por país, plataforma, parceiro e requisitos de elegibilidade.

Podemos manter registros de transações e resgates quando necessário para fulfillment, suporte, prevenção de fraude, contabilidade, impostos, obrigações legais ou compliance. Processadores de pagamento, lojas de aplicativos, provedores de fulfillment e outros parceiros podem manter seus próprios registros de forma independente segundo suas políticas.

10. Comunicações e Notificações

Podemos enviar comunicações transacionais ou de serviço necessárias para operar sua conta, como avisos de segurança, atualizações de transações ou mudanças relevantes nos Serviços.

Se você habilitar notificações push, newsletters ou outras comunicações opcionais, poderá gerenciá-las pelo SuraGG, pelas configurações do dispositivo, pela opção de cancelamento presente na mensagem ou entrando em contato conosco, conforme o tipo de comunicação.

11. Transferências Internacionais de Dados

A Sura GG Corp é constituída nas Ilhas Virgens Britânicas e o SuraGG trabalha com usuários, membros da equipe, parceiros e prestadores de serviços em diversos países. Por isso, seus dados podem ser tratados ou armazenados fora do país onde você reside.

Quando a legislação aplicável exigir salvaguardas para transferências internacionais, adotaremos medidas contratuais, legais ou organizacionais reconhecidas, consentimento quando válido e necessário, ou outro mecanismo legal de transferência.

12. Por Quanto Tempo Mantemos as Informações

Mantemos dados pessoais somente pelo período razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política, considerando o status da conta, necessidades operacionais, segurança, resolução de disputas e obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias.

Dados de conta e perfil geralmente são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e durante o período de recuperação da exclusão descrito abaixo.
Registros de segurança, prevenção de fraude e suporte podem ser mantidos por um período razoável quando necessário para proteger o SuraGG e seus usuários.
Registros de transações, resgates, contabilidade e compliance podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável ou por necessidades legítimas de conformidade.
Transações já confirmadas por meio da Wallet SURA podem permanecer na rede correspondente porque fazem parte do histórico dessa rede e não podem ser excluídas pelo SuraGG.
Informações de analytics e diagnóstico são mantidas de acordo com as configurações de retenção dos sistemas utilizados e nossas necessidades operacionais.

Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as excluímos, anonimizamos ou arquivamos de forma segura quando permitido por lei.

13. Exclusão de Conta e Dados

Excluir sua conta do SuraGG

Você pode iniciar a exclusão pelo app SuraGG ou enviando um e-mail para marketing@suragaming.com.

A solicitação inicia um período de recuperação de 30 dias. Depois desse período, a exclusão é permanente.

Como solicitar a exclusão

Dentro do app SuraGG: Perfil > Editar perfil > Conta > Excluir conta.
Por e-mail: envie uma solicitação para marketing@suragaming.com pedindo a exclusão da sua conta. Podemos solicitar que você confirme que é o titular ou possui controle da conta antes de processarmos a solicitação.

O que acontece depois da solicitação

Quando você confirma a solicitação, encerramos as sessões ativas e desativamos o acesso à conta. A partir desse momento começa um período de recuperação de 30 dias. Durante esse período, fazer login novamente restaura a conta e cancela a solicitação. Ao final dos 30 dias, excluímos ou anonimizamos de forma irreversível os dados pessoais previstos para exclusão. Depois disso, a conta não poderá ser restaurada.

O que excluímos

Sujeito às exceções legais e técnicas descritas abaixo, a exclusão inclui dados pessoais associados à conta, como:

Endereço de e-mail, nome, sobrenome, nickname e foto de perfil.
Data de nascimento, gênero e número de telefone.
Vínculos com contas sociais conectadas e dados de conexão correspondentes no SuraGG.
O endereço da Wallet SURA vinculado em nossa base de dados da conta.
Códigos de indicação e identificadores ou credenciais de minijogos controlados pelo SuraGG.
Assinatura da newsletter e preferências opcionais de marketing.
Outros dados de perfil da conta que não sejam mais necessários para uma finalidade legítima de retenção.

O que pode permanecer

Pode permanecer um registro anonimizado da conta que não identifique mais você, para manter a consistência de registros agregados de plataforma, prevenção de fraude ou contabilidade.
Histórico de transações, compras e resgates pode permanecer associado a um registro anonimizado quando necessário por motivos contábeis, fiscais, legais, de prevenção de fraude ou compliance.
Transações já confirmadas por meio da Wallet SURA podem permanecer na rede correspondente porque o SuraGG não pode excluir nem alterar o histórico dessa rede.
Determinados registros ou infraestrutura da Wallet SURA podem continuar existindo de forma independente da sua conta do SuraGG, dependendo do provedor e do desenho técnico.
Parceiros ou prestadores de serviços que já tenham recebido informações podem mantê-las de acordo com suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade.
Informações que sejamos legalmente obrigados a reter poderão ser mantidas pelo período exigido e depois excluídas ou anonimizadas quando a obrigação terminar.

Antes de concluir a exclusão

Algumas condições financeiras podem precisar ser resolvidas primeiro porque somente você pode autorizar a movimentação correspondente de fundos:

Se a sua Wallet SURA ainda tiver um saldo sob seu controle, saque ou transfira os fundos antes de concluir a exclusão.
Se uma operação financeira já estiver em andamento, aguarde a conclusão antes de finalizar a exclusão.
SP e resgates comuns de recompensas não bloqueiam por si só uma solicitação de exclusão. Se houver uma assinatura ativa cobrada por uma plataforma de terceiros, excluir sua conta do SuraGG pode não cancelar automaticamente essa cobrança. Quando aplicável, você deverá gerenciar ou cancelar a assinatura diretamente com a plataforma correspondente.

14. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de onde você reside e da legislação aplicável, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

Confirmar se tratamos dados pessoais sobre você.
Acessar ou obter uma cópia dos seus dados pessoais.
Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
Solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio quando aplicável.
Solicitar portabilidade quando aplicável.
Restringir ou se opor a determinados tratamentos quando aplicável.
Revogar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento.
Cancelar o recebimento de comunicações de marketing direto.
Solicitar informações sobre determinadas atividades de tratamento ou compartilhamento de dados.
Solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas quando aplicável.
Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Esses direitos podem estar sujeitos a exceções legais e variar conforme a jurisdição. A autoridade supervisora relevante para a Sura GG Corp é o British Virgin Islands Information Commissioner.

Para exercer um direito de privacidade, entre em contato pelo e-mail marketing@suragaming.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir determinadas solicitações.

15. Crianças, Adolescentes e Requisitos de Idade

O SuraGG não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13. Alguns países, plataformas ou recursos podem exigir idade mínima superior ou autorização dos responsáveis. Quando aplicável, podemos restringir acesso, solicitar autorização apropriada ou aplicar proteções adicionais.

Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais em desacordo com esses requisitos, entre em contato pelo e-mail marketing@suragaming.com para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

16. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger dados pessoais, incluindo transporte criptografado, controles de acesso, sessões autenticadas, monitoramento e revisões de segurança adequadas aos Serviços.

Nenhum serviço de internet, dispositivo ou sistema de armazenamento pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso, contas conectadas e acesso à Wallet SURA. Se acreditar que sua conta do SuraGG foi comprometida, entre em contato conosco o mais rápido possível.

17. Serviços e Links de Terceiros

O SuraGG pode se conectar ou incluir links para jogos, sites, plataformas sociais, serviços de pagamento, infraestrutura da Wallet SURA, marketplaces ou outros serviços de terceiros. Esses terceiros podem tratar informações de forma independente segundo suas próprias políticas de privacidade e termos. Esta Política não controla como terceiros independentes utilizam informações coletadas diretamente de você.

18. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que o SuraGG evolui, incluindo quando adicionarmos novas plataformas, recursos, integrações, parceiros ou requisitos legais. Alterar a forma como o SuraGG é distribuído, por exemplo adicionando um novo dispositivo ou cliente, não altera por si só o escopo desta Política, pois ela se aplica ao serviço SuraGG em todas as plataformas atuais e futuras compatíveis.

Quando houver alterações, atualizaremos a data de "Última atualização". Se uma mudança for relevante, poderemos fornecer aviso adicional por meio do SuraGG, e-mail ou outro canal apropriado quando necessário.

19. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como o SuraGG trata dados pessoais, sobre exclusão de conta ou sobre seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

Sura GG Corp

C/O Morgan & Morgan

P.O. Box 958, Pasea Estate

Road Town, British Virgin Islands

E-mail: marketing@suragaming.com

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